Artikel 1 – DEFINITIES
Trainer: degene die deze algemene inkoopvoorwaarden hanteert, namelijk marketingbureau mkb marketingpro, gevestigd te Utrecht.
Opdrachtgever: de organisatie of de persoon die de opdracht verstrekt.
Cursist: degene die de training volgt.
Offerte: de in meer of mindere mate gespecificeerde werkzaamheden die mkb marketingpro voornemens is om voor opdrachtgever te verrichten en ook de begroting van de aan de werkzaamheden verbonden kosten.
Overeenkomst: de vastlegging tussen mkb marketingpro en opdrachtgever van de uiteindelijk overeengekomen werkzaamheden en kosten.
Artikel 2 – TOEPASSELIJKHEID
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die mkb marketingpro met opdrachtgevers sluit voor het verzorgen van trainingen.
2.2 De door opdrachtgever gehanteerde algemene (inkoop)voorwaarden zijn niet van toepassing. Als een leverancier de eigen algemene voorwaarden hanteert, dan hebben deze algemene voorwaarden van mkb marketingpro steeds voorrang.
2.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend voor zover zij schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – OFFERTE
3.1 Een offerte voor een training is 1 maand geldig, tenzij de offerte anders vermeldt. mkb marketingpro is slechts aan de offerte gebonden als de aanvaarding door opdrachtgever uiterlijk binnen 1 maand wordt bevestigd, tenzij anders aangegeven.
3.2 Alle in de offerte en opdrachtbevestiging genoemde bedragen worden zowel exclusief als inclusief 21% BTW vermeld.
3.3 Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor toekomstige aanbiedingen en offertes.
4.1 De overeenkomst tussen mkb marketingpro en opdrachtgever komt tot stand doordat beide partijen de offerte ondertekenen.
4.2 Als de aanvaarding anders is en daarmee afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, is mkb marketingpro daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet tot stand, tenzij mkb marketingpro anders aangeeft.
Artikel 5 – ANNULERING
5.1 Annulering van de training door de opdrachtgever is zonder enige consequenties mogelijk tot 21 kalenderdagen voor aanvang van de vastgestelde trainingsdatum. Bij annulering tussen 7 en 21 kalenderdagen voor de trainingsdatum wordt 50% van de genoemde kosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen 7 kalenderdagen voor de trainingsdatum wordt 100% van de genoemde kosten in rekening gebracht.
5.2 Onder overmacht wordt verstaan de onmogelijkheid voor mkb marketingpro of opdrachtgever om aan de overeengekomen verplichtingen te voldoen ten gevolge van een omstandigheid die buiten de invloedssfeer van mkb marketingpro of opdrachtgever valt.
5.3 Als de training in geval van overmacht niet verzorgd kan worden door mkb marketingpro op de vastgestelde datum, dan wordt in onderling overleg een nieuwe datum vastgesteld. Alle overige afspraken blijven daarbij van kracht. mkb marketingpro kan op geen enkele wijze aansprakelijk gesteld worden voor eventuele schade en kosten die met de datumwijziging gemoeid zijn.
5.4 Als mkb marketingpro bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan een aantal verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan een aantal verplichtingen kan voldoen, is mkb marketingpro gerechtigd dat gedeelte afzonderlijk te factureren en is opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.
Artikel 6 – BETALING
6.1 Na ontvangst van de factuur voor de training is opdrachtgever is verplicht deze binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum te voldoen, zonder opschorting of verrekening wegens (veronderstelde) tekortkoming door mkb marketingpro, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
6.2 Als de opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn betaalt, dan is de opdrachtgever zonder enige ingebrekestelling in verzuim. mkb marketingpro is vanaf de vervaldatum van de factuur gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen. Eventuele gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten die mkb marketingpro redelijkerwijs dient te maken om de vordering en eventuele rente te kunnen incasseren, worden verhaald op de opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15 % van het door de opdrachtgever verschuldigde bedrag, met een minimum van 200 euro.
Artikel 7 – INTELLECTUEEL EIGENDOM
7.1 Het intellectueel eigendom van de training en bijbehorende trainingsmaterialen berust bij mkb marketingpro. Opdrachtgever mag de trainingsmaterialen uitsluitend vermenigvuldigen of verspreiden voor eigen gebruik (dus intern) na toestemming van mkb marketingpro en onder duidelijke bronvermelding.
Artikel 8 – VERTROUWELIJKHEID
8.1 mkb marketingpro gaat vertrouwelijk om met alle persoonlijke, bedrijfs- of werkgerelateerde informatie die opdrachtgever of deelnemers verstrekken.
8.2 Informatie die algemeen bekend is valt niet onder vertrouwelijke informatie, net als informatie die wordt verkregen zonder dat daarbij gebruik wordt gemaakt van de vertrouwelijke informatie.
8.3 mkb marketingpro staat persoonlijke, bedrijfs- of werkgerelateerde gegevens van opdrachtgever of deelnemers niet af aan derden, wettelijke verplichtingen uitgezonderd.
Artikel 9 – AANSPRAKELIJKHEID
9.1 mkb marketingpro verplicht zich de training naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
9.2 mkb marketingpro aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van enig handelen of nalaten op grond van de tijdens de training gegeven informatie, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van mkb marketingpro.
9.3 Buiten de in lid 2 bedoelde gevallen is eventuele aansprakelijkheid beperkt tot ten hoogste het bedrag dat opdrachtgever aan mkb marketingpro voor de betreffende opdracht verschuldigd is.
9.4 mkb marketingpro is nooit aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals bijvoorbeeld gederfde inkomsten.
9.5 Iedere aansprakelijkheid van mkb marketingpro is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van mkb marketingpro wordt uitbetaald.
9.6 mkb marketingpro zal niet aansprakelijk worden gesteld als opdrachtgever de mogelijkheid heeft om de ontstane schade rechtstreeks bij de eigen verzekeringsmaatschappij dan wel die van een derde aan te spreken.
Artikel 10 – KLACHTEN
10.1 Onder klachten wordt verstaan alle grieven van opdrachtgever over de uitvoering van de opdracht door mkb marketingpro.
10.2 Klachten kunnen door opdrachtgever geldend worden gemaakt door deze schriftelijk, onderbouwd en ondertekend te mailen naar mkb marketingpro: jkalka@mkbmarketingpro.nl .
10.3 Indienen van een klacht kan niet leiden tot opschorting van de betalingsverplichting van opdrachtgever.
Artikel 11 – TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
11.1 Deze algemene inkoopvoorwaarden zijn van kracht met ingang van 7 augustus 2023.
Deze algemene inkoopvoorwaarden zijn voor het laatst aangepast op 23 mei 2025 (met kleine tekstuele wijzigingen). Als de wet- en regelgeving dit vereist, dan wordt de tekst inhoudelijk aangepast. Heb je vragen, dan kun je mailen naar jkalka@mkbmarketingpro.nl.